最後更新:2026 年 5 月
一、配送範圍
霓虹幻影 CAMP 提供香港全境配送服務,包括香港島、九龍、新界及離島地區(部分偏遠離島除外)。如有特殊配送需求,請預先聯絡我們確認可行性。
二、配送方式
- 順豐速運:可選擇送貨上門、順豐站自取或順豐智能櫃。一般於確認付款後 1–3 個工作天內安排出貨。
- 門市自取:於元朗富祐閣又一新城 F119 鋪自取,訂單確認後我們將以電話或電郵通知取貨時間。
三、運費收費
- 單筆訂單滿 HK$ 800 享免運費(順豐站自取)。
- 未達免運門檻訂單,運費 HK$ 60 起,實際金額視乎重量與體積。
- 大型商品(如客廳帳、家庭帳)或重量超過 20 公斤,可能需額外運費,我們會於訂單確認時告知。
- 門市自取免運費。
四、預計到貨時間
- 香港島、九龍、新界市區:出貨後 1–2 個工作天。
- 新界鄉郊、離島:出貨後 2–4 個工作天。
- 每逢公眾假期、長假期或惡劣天氣,送貨時間可能延長,以實際情況為準。
五、缺貨與預訂商品
若你選購的商品為預訂或臨時缺貨,我們將於 24 小時內以電郵或電話通知,並提供預計到貨時間或替代方案。你可選擇等候、換貨或全額退款。
六、簽收注意事項
請於簽收時即場檢查包裝外觀是否完好。如發現外箱嚴重破損,請拒收或拍照存證,並於 24 小時內與我們聯絡。
七、聯絡我們
如對配送有任何疑問,歡迎致電 +852 5430 7475 或電郵 NEONECHOLTD@gmail.com 與我們聯絡。